FAQ
Cura e Lavaggio
Come devo lavare i capi?
Lavate i capi a 30°C con un ciclo delicato e detersivo per tessuti delicati per preservarne la qualità.
Posso usare la candeggina su Kussezu?
No, vi consigliamo di evitare la candeggina e qualsiasi sbiancante clorato per preservare la qualità e il colore dei tessuti.
I capi Kussezu possono essere asciugati in asciugatrice?
No, per mantenere la forma e l'integrità del tessuto, i capi non dovrebbero essere asciugati in asciugatrice. Invece, appenderli ad asciugare all'aria è il metodo consigliato.
Come dovrei stirare i capi Kussezu?
Stirate i capi Kussezu a bassa temperatura, impostando il ferro da stiro ad un massimo di 110 gradi Celsius. Questa temperatura è sicura per i tessuti sintetici e aiuta a evitare danni.
Posso lavare a secco i miei capi Kussezu?
Sì, i capi Kussezu possono essere lavati a secco. Per i migliori risultati, utilizzate un servizio di lavaggio a secco che usa Percloroetilene.
Cosa devo fare se il mio capo Kussezu si macchia?
Trattate le macchie il più presto possibile con un pretrattamento o un detergente delicato prima di lavarlo, seguendo sempre le istruzioni sull'etichetta del capo.
SPEDIZIONI E RESI
Quanto tempo impiega la spedizione dei capi Kussezu?
Le nostre spedizioni sono rapide e efficienti, garantendo la consegna in tutta Italia entro 2-4 giorni lavorativi.
Qual e' il costo della spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 75€. Per gli ordini inferiori, il costo della spedizione è di 6€.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo l'acquisto, riceverai un codice di tracciamento via email o SMS per seguire il viaggio del tuo ordine fino alla consegna.
Posso effettuare un reso o una sostituzione?
Sì, accettiamo resi o sostituzioni entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a patto che il capo sia non usato, non lavato e non danneggiato e includa tutti gli elementi originali della confezione.
Chi copre le spese di spedizione per i resi?
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza del tuo reso.
Ordini e Sicurezza
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, pagamenti tramite PayPal e altre piattaforme di pagamento online sicure. Tutti i pagamenti sono criptati e protetti.
Cosa posso fare se ho commesso un errore nel mio ordine?
Se hai inserito un indirizzo errato o desideri modificare il tuo ordine, contattaci immediatamente via Whatsapp o email. Faremo del nostro meglio per apportare le modifiche prima che l'ordine venga spedito. Pagina dei Recapiti
Quali misure di sicurezza utilizzate per proteggere le mie informazioni?
- La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere i dati personali e le informazioni di pagamento durante tutte le transazioni.
Come viene gestita la mia privacy?
Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo le tue informazioni personali. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti senza il tuo consenso esplicito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy.
Per ulteriori domande su ordini e sicurezza, non esitare a contattare il nostro servizio assistenza clienti.